Pravilnik o vračilih

Vračila in odstop od pogodbe

V podjetju Mikoshi d.o.o. si prizadevamo, da ste z vsakim nakupom v spletni trgovini Purefect Choice zadovoljni. Če iz kakršnegakoli razloga z izdelki niste zadovoljni, vam v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) omogočamo odstop od pogodbe in vračilo izdelkov.

1. Splošna pravica do odstopa od pogodbe

Kot kupec imate pravico, da v 14 dneh od dneva fizičnega prevzema blaga obvestite podjetje, da odstopate od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Rok za odstop od pogodbe začne teči naslednji dan po datumu, ko ste vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ste jo vi določili, pridobili fizično posest nad blagom.

Edini strošek, ki vas bremeni v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposredni strošek vračila blaga po pošti.

2. Način uveljavljanja pravice do odstopa

O svoji nameri o odstopu od pogodbe nas morate obvestiti z nedvoumno izjavo. To lahko storite s posredovanjem lastne pisne izjave, iz katere jasno izhaja vaša namera po odstopu, na naš e-poštni naslov: info@purefectchoice.com.

Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice do odstopa poslano pred iztekom 14-dnevnega odstopnega roka.

3. Vračilo blaga

Blago morate vrniti na naš naslov nemudoma oziroma najkasneje v 14 dneh po tem, ko ste nas obvestili o odstopu od pogodbe. Blago pošljite na naslov:

Mikoshi d.o.o. Bogišićeva ulica 2 1000 Ljubljana

Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Kupec sme opraviti ogled in preizkus prejetega blaga le v obsegu, kot je to običajno v fizičnih trgovinah. Vsakršno "preizkušanje", ki odstopa od navedenega (npr. uporaba večje količine izdelka, uporaba izdelka v daljšem časovnem obdobju), se šteje za uporabo blaga, zaradi česar kupec v celoti odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga.

4. Vračilo plačil

Vsa prejeta plačila (kupnino) vam bomo vrnili takoj, ko bo to mogoče, vendar najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga na naš naslov. Podjetje si pridržuje pravico, da zadrži vračilo plačila, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.

Vračilo bomo izvedli z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri nakupu, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

Vrednost koriščenih popustov, promocijskih kod ali bonusov se pri odstopu od pogodbe ne vrača; vrne se le dejansko vplačani znesek. Darilni bon se obravnava kot plačilno sredstvo in se v primeru odstopa vrne v obliki novega darilnega bona.

5. Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe

V skladu s 43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:

  • Pri pogodbah o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih kupca in prilagojeno njegovim osebnim potrebam.

  • Pri pogodbah o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je kupec po dostavi odprl varnostni pečat (sem sodijo vsi kozmetični izdelki, izdelki za osebno nego in higieno).

  • Pri pogodbah o blagu, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti.

Za vsa dodatna vprašanja smo vam na voljo na info@purefectchoice.com.